Políticas de envío
Nuestros tiempos de entrega son de 3 a 6 días hábiles después del procesamiento.
El valor del envío corresponde y será cubierto por el comprador y se realiza por medio de la empresa envía.
Políticas de devoluciones
Las prendas solo tienen cambio por defecto de fábrica o por cambio de tallas.
No se hacen devoluciones de dinero en ninguna circunstancia.
PARALELO ofrece a sus Clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante las 24h de haber recibido la prenda.
El proceso para solicitar un retracto es el siguiente:
- Enviar un correo a paralelotrendy@gmail.com con el motivo de devolución y si requiere un producto igual, uno diferente, NO reembolso. Nota: es importante ser muy específico sobre los motivos de devolución.
- El cliente es responsable de los gastos de devolución.
- El cliente tiene 1 día después de decidir hacer el cambio para enviar el producto a la dirección indicada en el correo si se encuentra en la ciudad de origen (BARRANQUILLA) y 3 días hábiles en otras ciudades.
- El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original, incluyendo todos los empaques y etiquetas.
- Cuando el producto sea recibido, el proveedor realiza el control de calidad que tarda aproximadamente 2 días hábiles. Cuando el estado del producto sea determinado y el cambio sea autorizado, procederemos con la opción escogida por el cliente.
- Los productos en descuento NO tienen cambio ni devolución.