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Pólitica de envíos

Políticas de envío

Nuestros tiempos de entrega son de  3 a 6 días hábiles después del procesamiento. 

El valor del envío corresponde y será cubierto por el comprador y se realiza por medio de la empresa envía.

Políticas de devoluciones

Las prendas solo tienen cambio por defecto de fábrica o por cambio de tallas.

No se hacen devoluciones de dinero en ninguna circunstancia.

PARALELO ofrece a sus Clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante las 24h de haber recibido la prenda.

El proceso para solicitar un retracto es el siguiente:

  • Enviar un correo a paralelotrendy@gmail.com con el motivo de devolución y si requiere un producto igual, uno diferente, NO reembolso. Nota: es importante ser muy específico sobre los motivos de devolución.
  • El cliente es responsable de los gastos de devolución. 
  • El cliente tiene 1  día después de decidir hacer el cambio para enviar el  producto a la dirección indicada en el correo si se encuentra en la ciudad de origen (BARRANQUILLA) y 3 días hábiles en otras ciudades. 
  • El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original, incluyendo todos los empaques y etiquetas.
  • Cuando el producto sea recibido, el proveedor realiza el control de calidad que tarda aproximadamente 2 días hábiles. Cuando el estado del producto sea determinado y el cambio sea autorizado, procederemos con la opción escogida por el cliente.  
  • Los productos en descuento NO tienen cambio ni devolución. 

Contacto

Barranquilla, Colombia

3001904859

paralelotrendy@gmail.com

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